1. Responsable du traitement
Comall Agency LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
Email : comallagency@comallagency.com
Comall Agency LLC agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site comallagency.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes uniquement via le formulaire de demande de devis :
- Prénom — pour personnaliser nos échanges
- Numéro de téléphone — pour vous rappeler sous 24h
- Adresse email — pour vous envoyer le devis
- Type de projet — pour adapter notre proposition
- Budget estimé (optionnel) — pour calibrer l'offre
- Message libre (optionnel) — pour comprendre votre besoin
Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur lors de la soumission du formulaire.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis
- Vous recontacter par téléphone ou email dans un délai de 24h ouvrées
- Établir un devis personnalisé
- Assurer le suivi commercial de votre demande
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, donné lors de la soumission du formulaire (case à cocher obligatoire). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Comall Agency LLC. Au-delà, elles sont supprimées automatiquement de nos systèmes.
Si vous devenez client, les données liées à la relation contractuelle (factures, contrats) sont conservées conformément aux obligations comptables applicables (10 ans).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : comallagency@comallagency.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
7. Cookies
7.1 Cookies essentiels
Le site utilise un cookie technique (comall_cookie_consent) pour mémoriser votre choix concernant les cookies. Ce cookie est strictement nécessaire au fonctionnement du site et ne nécessite pas votre consentement.
7.2 Cookies de mesure d'audience
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies sont activés uniquement si vous cliquez sur "Tout accepter" dans la bannière cookies.
Données collectées via analytics : pages visitées, durée de visite, provenance géographique (ville/pays), type d'appareil. Aucune donnée nominative n'est collectée par ces cookies.
7.3 Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur. Lors de votre prochaine visite, la bannière de consentement réapparaîtra.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi via HTTPS (chiffrement SSL/TLS).
9. Transfert de données
Comall Agency LLC étant basée aux États-Unis, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
10. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour en haut de page fait foi. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : comallagency@comallagency.com